Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de forebet

El uso de forebet está sujeto a las condiciones descritas en esta página y a la ley local vigente en la región de cada usuario. El acceso al servicio depende de las regiones habilitadas; le pedimos que revise estas condiciones antes de continuar

Acceso según regiones habilitadasLey local aplicablePrivacidad de sus datosContacto directo con soporteActualizaciones publicadas aquí
forebet Condiciones legales que rigen su uso de forebet
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas relacionadas con estas condiciones, la privacidad de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende a través de los canales indicados a continuación. Siempre tenga a la mano el número asociado a su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le responde para consultas sobre condiciones, datos personales o verificación de identidad.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su perfil. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del asunto.

Centro de ayuda

El centro de ayuda dentro de la plataforma contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre privacidad, cierre de cuenta y derechos del usuario.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

La seguridad de la información de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, lo que incluye las sesiones desde el celular y desde computadora. Los datos personales que usted entrega al registrarse se usan únicamente para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar operaciones con los métodos de pago habilitados.

Cifrado en todas las sesiones Cada conexión a forebet, ya sea desde su celular o computadora, opera bajo cifrado SSL. Sus datos de cuenta y movimientos financieros nunca viajan en texto plano.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro, solicitamos verificar su identidad con un documento vigente. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con la normativa aplicable.
Retención y uso de datos Sus datos personales se conservan solo mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la ley. No los compartimos con terceros fuera del alcance operativo de la plataforma.
Solicitud de cambios Puede solicitar la corrección, descarga o eliminación de sus datos personales escribiendo al soporte con el número de su cuenta. Gestionamos estas solicitudes conforme a la ley peruana vigente.

Lo que más nos preguntan sobre las condiciones legales

A continuación encontrará respuestas a las consultas legales que nuestros usuarios plantean con más frecuencia. Si su pregunta no aparece aquí, contacte al soporte en español desde la sección de ayuda de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si su región no está habilitada, el servicio puede estar restringido sin previo aviso

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos se usan para verificar su identidad, gestionar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con la normativa aplicable.

Escríbanos al correo de soporte indicando el número de su cuenta y su solicitud. Procesamos la eliminación conforme a la legislación peruana y le confirmamos cuando el proceso esté completado.

Cualquier actualización aparece en esta misma página con la fecha de modificación visible. Seguir usando la plataforma tras ese aviso implica que usted acepta las condiciones actualizadas.

Al cerrar la cuenta, conservamos únicamente los datos que la ley peruana exige retener por un período determinado. El resto se elimina de nuestros registros activos en el plazo legal correspondiente.

Sus datos no se comparten con terceros fuera del alcance operativo necesario para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir obligaciones legales. No los vendemos ni cedemos con fines publicitarios externos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.