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Cómo manejamos su privacidad en forebet

En forebet tomamos en serio la protección de su información personal. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos protegidos con SSLSoporte en españolSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y rectificaciónContacto directo por privacidad
forebet Cómo manejamos su privacidad en forebet
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información no es solo una declaración: está respaldada por medidas técnicas concretas y por procedimientos internos que limitan quién puede acceder a sus datos dentro de forebet. A continuación explicamos los cuatro aspectos que más nos preguntan sobre el manejo de la información.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye sus datos de acceso, datos de cuenta y cualquier transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega por la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa local aplicable. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales vigentes

Acceso interno limitado

Solo el personal autorizado de forebet puede acceder a sus datos personales, y únicamente para las finalidades descritas en esta política: verificación de identidad, soporte al usuario y cumplimiento normativo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, o necesita reportar un problema relacionado con su información personal, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende consultas relacionadas con la cuenta y la privacidad.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con el asunto 'Datos personales'. Incluya su nombre de usuario y una descripción de su consulta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en forebet. El equipo de soporte en español puede orientarle sobre sus derechos y derivar su caso al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta', usted puede solicitar la revisión o eliminación de datos directamente, sin necesidad de contactar por correo.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en forebet. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también procesamos la información necesaria para confirmar cada transacción.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede hacerlo desde la sección 'Mi cuenta' o enviando un correo al equipo de privacidad. Indicar su nombre de usuario agiliza la gestión. Atendemos solicitudes en español.

Sí. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la normativa local. Algunos datos pueden conservarse por obligación legal durante un período determinado

Las cookies técnicas son necesarias para que la plataforma funcione. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia. Puede desactivar estas últimas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Solo retenemos los datos necesarios para confirmar la transacción. Los datos completos de su billetera digital no se almacenan en nuestros servidores después de que el pago se procesa.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.